قوانین و مقررات

قوانین فروشگاه به منظور حفظ حقوق خریدار و فروشنده وضع شده و رعایت و توجه به آن برای هر دو طرف معامله الزامی است
عضویت در سایت یا خرید از آن به منزله مطالعه و پذیرفتن شرایط خرید و عضویت و قوانین و مقررات مربوطه است. لازم است خریداران گرامی پیش از ثبت هر سفارش، کلیه قوانین جدید در این بخش را بدانند . در صورتی که در قوانین مندرج، رویه ها و سرویس ها تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است

تعریف مشتری یا کاربر:

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات اقدام کند

تعریف فروشنده:

فروشنده، شخصی حقیقی یا حقوقی است که محصول خود را در وبسایت عرضه کرده، به فروش می رساند. 

وظایف فروشنده :کیفیت، قیمت مناسب برای کالا- ارسال به موقع کالا-اطلاع رسانی در مورد کالا جزو وظایف لاینفک فروشنده و فروشگاه است.

وظایف کاربر یا خریدار و نحوه ثبت سفارش و پرداخت وجه

عضویت در سایت : افراد برای خرید در سایت لازم است اطلاعات خود را به طور کامل، دقیق و صحیح پر کنند. پس از وارد کردن اطلاعات، کاربران می توانند خرید خود را تکمیل کنند.

-کاربر باید اطلاعات پستی درخواستی را به شکل صحیح اعلام کند. مسئولیت هرگونه مغایرت مشخصات ثبت شده با هویت واقعی خریدار بر عهده خود افراد است و فروشگاه هیچگونه مسئولیتی نسبت به مغایرت های احتمالی ندارد. صحت این اطلاعات به این دلیل دارای اهمیت است که سفارش های کاربر به آدرسی که وی اعلام کرده ارسال خواهد شد.

– دقت در خرید کالا و توجه به مشخصات کالای مورد سفارش بر عهده خریدار است. پس پیش از تایید سفارش، موارد گفته شده را به دقت بررسی کنید. همچنین پیش از تحویل گرفتن سفارش از صحت بسته ارسالی مطمئن شوید و در صورت بروز مشکل با شماره های پشتیبانی سایت تماس بگیرید.

پس از هر ثبت سفارش در سیستم، پیامک تایید ثبت سفارش برای مشتریان ارسال می شود .

-پس از ثبت سفارش، در صورت لزوم طی تماس تلفنی با مشتری، صحت و تائید سفارش از وی گرفته خواهد شد. بنابراین خواهشمند است اطلاعات شماره تماس خود را به طور صحیح در فرم های مربوطه وارد کنید و از ثبت سفارش های غیر واقعی بپرهیزید.

-پرداخت هزینه: دریافت مبلغ سفارش های ثبت شده از طریق پرداخت آنلاین صورت می پذیرد .

ارسال سفارش: سفارشهای ثبت شده در وب سایت فروشگاه اینترنتی پس از تاییدیه مشتری آماده ارسال و تحویل پست خواهد شد .

-در صورت هر گونه مغایرت احتمالی اجناس خریداری شده در فاکتور مشتری و فروشگاه با محصولی که برای کاربر ارسال میشود، پس از احراز موضوع، کلیه هزینه های ارسال و تعویض بر عهده فروشگاه خواهد بود و فروشگاه در بازگشت و تعویض سفارش مذکور در صورتی که پلمپ باز نشده باشد، متعهد است.

-در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت، حق فسخ کردن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای وبسایت محفوظ است. در ادامه، وجوه دریافتی طی 48 الی 72 ساعت کاری به حساب اعلام شده از سوی مشتری واریز میشود و مشتری با ورود به سایت می پذیرد از این امر آگاه است و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

-تحویل گیرنده کالا یا نماینده ایشان (با ارائه ی کارت شناسایی) باید هنگام تحویل کالا در محلی که آدرس آن را در فرم اطلاعات مربوط به ثبت سفارش اینترنتی پر کرده است حضور داشته باشد و کالا را شخصاً تحویل بگیرد.

-لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمیکند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه میشود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند.

ارتباط با فروشگاه:هرگونه ارتباط و تماس با فروشگاه فقط از طریق راههای معرفی شده در سایت امکان پذیر خواهد بود.